Zusammenfassung Wirtschaftspsychologie

INHALTSVERZEICHNIS:
Arbeitspsychologie. 1

Auswahlprozesse des Individuums : 1

Sozialisation & Laufbahnentwicklung: 1

Auswahlprozesse seitens der Organisation: 1

Personalentwicklung & Training: 1

Arbeitsgestaltung: 2

Regulierung der Arbeitstätigkeit: 2

Arbeitsstrukturierung & Handlungsspielraum: 2

Technikfolgen & Technikakzeptanz: 2

Grundkonzepte der Arbeitsmotivation: 2

Prozessmodelle der Arbeitsmotivation: 3

Volition & Zielsetzung: 3

Demotivierung von Mitarbeitern. 3

Arbeitszufriedenheit: 3

Strukturen der Arbeitszufriedenheit: 3

Bezugssystem für Arbeitszufriedenheit: 4

Leistung & Zufriedenheit: 4

Psychologische Stressmodelle: 4

Stressoren im Arbeitsbereich: 4

Stress & Leistung: 4

Stressreaktionen & Stressbewältigung (Coping): 5

Organisationspsychologie. 5

Organisationspsychologie: 5

Psychologie der Organisation: 5

Organisationsziele: 5

Identifikationsprozesse: 6

Gruppe: 6

Organisationsrelevante Gruppenformen: 6

Gestaltung der Gruppenstruktur: 6

Leistung in Gruppen: 7

Soziale Verzerrungstendenzen: 7

Macht: 7

Strukturelle Macht & Machtstrukturen: 7

Konflikte: 7

Formen des Konflikts: 7

Konfliktverlauf & Konfliktregelung: 8

Konflikte innerhalb der Gruppe: 8

Konflikte zwischen Gruppen: 8

Führung: 8

Faktisches Führungsverhalten: 9

Führungsstile: 9

Führung & Interaktion: 9

Führungskontext: 9

Wandel: 9

Bereiche des Wandels II: 10

Organisationsentwicklung: 10

Markt- & Konsumpsychologie. 10

Markt- & Konsumpsychologie: 10

Psychologie des Angebotes: 10

Produkt: 10

Image und Produktpositionierung: 11

Produkt- & Kundennutzenportfolio: 11

Dienstleistung: 11

Besonderheiten von Dienstleistungen: 11

Dienstleistungsqualität & Kundenzufriedenheit: 12

Vertrauen & Kundenbindung I: 12

Vertrauen & Kundenbindung II: 12

Rollenerwartung & Rollenkonflikte: 12

Innovation: 13

Akzeptanz von Neuerungen: 13

Innovatoren: 13

Mode & Konsumverhalten: 13

Preis: 13

Preisfestsetzung: 14

Preiswahrnehmung & Preisbeachtung: 14

Preisschwellen: 14

Preis & Qualität: 14

Werbung: 14

Werbung als Kommunikation: 15

Motivations- & Konditionierungseffekte: 15

Werbung & Meinungsführer: 15

Sozialisation durch Werbung: 15

Verkauf: 16

Integrationsaspekte des Verkaufs: 16

Kommunikationsaspekte des Verkaufs: 16

Psychologische Aspekte der Verkaufsförderung: 16

Psychologie der Nachfrage: 17

Konsumrelevante Gewohnheiten: 17

Entstehung von Konsumgewohnheiten: 17

Konsumrelevante Einstellungen: 17

Konsumrelevante Einstellungen: 17

Einstellung & Verhalten: 18

Einstellungsänderung: 18

Konsumrelevante Attributionen: 18

Psychologische Kaufentscheidungen: 18

Typologie der Kaufentscheidung: 18

Determinanten der Informationssuche: 18

Informationsverarbeitung: 19

Konsumrelevante Gruppeneinflüsse: 19

Kultureller Kontext: 19

Haushaltentscheidungen: 19