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Customer Relationship Management

Dokument-Nr.:  F-AAP2

UNIDOG-Autor: sasarah1986

Zugehöriger Dozent(en):
(Nicht Verfasser des Dokuments)

Dr. Clemens Jäger


Kauf- / Tauschwert: 2,50 €
Kategorie: Zusammenfassung / Skript
Dokument-Typ: Fachthema-Zusammenfassung
Seiten: 2
Semester: SS2009

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Inhalt / Beschreibung

Customer Relationship Management - zwei Seiten Abstract nach FOM Standard

Customer Relationship Management (CRM)

Definition:
Customer Relationship Management , kurz CRM (Kundenbeziehungsmanagement) ist
kundenorientierte Unternehmensstrategie, die mit Hilfe von modernen Informations- und
Kommunikationstechniken versucht auf lange Sicht profitable Kundenbeziehungen durch
ganzheitliche und individuelle Marketing-, Vertriebs- und Servicekonzepte aufzubauen und zu festigen. CRM ist ein wichtiger Baustein für das Beziehungsmanagement.

(...)
Dokumentbewertung (7)

Inhalt:
Klausurrelevanz:
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Gesamtbewertung:
Kommentare

nb311 25.01.2017
Ich habe das Dokument mit 1 Stern bewertet.
dinchen_88 27.05.2013
Ich habe das Dokument mit 4 Sternen bewertet.
Ferhat 08.04.2013
empfehlenswert
mastabuana 20.08.2012
War leider nicht ganz ausformuliert, hatte gehofft ein Abstract in geschlossener form zu finden. Fazit gefiel mir jedoch sehr gut!
maja12 21.03.2011
Ich habe das Dokument mit 5 Sternen bewertet.
cr4zy2oo3 07.02.2011
super aufbereitet!
EllavonWojdan 03.01.2011
Ich habe das Dokument mit 4 Sternen bewertet.
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