Sozial erwünschtes Antwortverhalten - Methodenvergleich zwischen Online- und Face-to-Face-Befragung

In meiner Bachelorarbeit im Fach Kommunikationswissenschaft habe ich mich ausführlich mit dem Thema soziale Erwünschtheit auseinandergesetzt.

Die Forschungsfrage lautet:

Treten in einer Web-Befragung und einer Face-to-Face-Befragung unterschiedlich starke Effekte der sozialen Erwünschtheit auf?

Dazu habe ich einen Methodenvergleich zwischen einer Web- und einer Passantenbefragung durchgeführt. Um den Effekt der sozialen Erwünschtheit zu messen habe ich in beiden Befragungen die SES-17-Skala von Stöber (1999) und die Selbsttäusuchungs-Kurzskala von Winkler/Kroh/Spiess (2005) (basierend auf dem BIDR) verwendet.

Bezüglich der sozialen Erwünschtheit insgesamt konnte kein signifikanter Unterschied festgestellt werden, jedoch kamen interessante Ergebnisse zur Dimension der Selbsttäuschung zustande.

Inhaltsverzeichnis:

1       Einleitung.................................................. 1

2       Die wissenschaftliche Befragung.................... 3

2.1     Definition.................................................. 3

2.2.    Gütekriterien............................................. 4

2.3     Befragungsmethoden................................. 4

2.4     Online- vs. Face-to-Face-Befragung.............. 7

3       Computervermittelte Kommunikation.......... 10

3.1     Definition................................................ 10

3.2      Kommunikationskanäle........................... 10

3.3      Soziale Präsenz...................................... 12

3.4      Subjektive Anonymität............................. 13

4       Soziale Erwünschtheit................................. 15

4.1      Definition............................................... 15

4.2      Soziale Erwünschtheit als Rational-Choice-  Entscheidung..................................................... 16

4.3      Messung sozialer Erwünschtheit................. 18

4.3.1   Social-Desirability-Scale von Edwards.......... 19

4.3.2   Social-Desirability-Scale von Crowne und Marlowe und ihre Weiterentwicklungen ................  19

4.3.3   Balanced Inventory of Desirable Responding von Paulhus und seine Weiterentwicklungen ......... 20

4.4      Forschungsstand: Soziale Erwünschtheit im Methodenvergleich............................................. 22

4.4.1   Mühlenfeld (2004): CAPI vs. Online vs.
IAPI................................................................. 22

4.4.2   Duffy et al. (2005): Face-to-Face vs.
Online.............................................................. 23

4.4.3   Kreuter/Presser/Tourangeau (2008): CATI vs. IVR vs. Online................................................... 24

4.4.4   Taddicken (2008): Web vs. Post vs. CATI... 25

4.5      Ableitung der vorläufigen Hypothesen........ 26

5       Ein empirischer Methodenvergleich.............. 28

5.1      Operationalisierung................................. 28

5.1.1   Auswahl der Befragungsformen und des Forschungsdesigns............................................. 29

5.1.2   Auswahl der Grundgesamtheit und Ermittlung der Stichprobe................................................... 30

5.1.3   Auswahl der Items des Fragebogens.......... 30

5.1.4   Spezifizierung der Hypothesen.................. 33

5.2      Datenerhebung....................................... 35

5.2.1   Durchführung der Web-Befragung.............. 35

5.2.2   Durchführung der Passantenbefragung....... 36

6       Auswertung.............................................. 38

6.1      Drop-Outs, Item-Non-Responses und sonstige Ausfälle (H1)..................................................... 38

6.2      Soziodemografie und Vergleichbarkeit der Stichproben (H2)............................................... 41

6.3      Soziale-Erwünschtheits-Skala-17 (H3)........ 45

6.4      Selbsttäuschungs-Kurzskala (H4).............. 48

6.5      Weitere Ergebnisse.................................. 51

6.5.1   SES-17-Score und ST-Score in Abhängigkeit vom Geschlecht................................................. 51

6.5.2   SES-17-Score und ST-Score in Abhängigkeit von der allgemeinen Teilnahme an Befragungen... 52

6.5.3   Bevorzugte Befragungsart in Abhängigkeit von der Befragungsmethode..................................... 53

7       Diskussion der Ergebnisse.......................... 55

8       Zusammenfassung und Ausblick................. 58

Literaturverzeichnis............................................ 61

Anhang 1: Fragebögen....................................... 65

Anhang 2: Abbildungen...................................... 71

Anhang 3: Tabellen........................................... 74