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Die Kundenkarte als Kundenbindungsinstrument und dessen Nutzen für Herausgeber und Unternehmen |
Dokument-Nr.: F-ALF7 |
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Inhalt / Beschreibung
Inhaltsverzeichnis 1. Einleitung 1.1 Zielsetzung und Problemstellung 1.2 Ausgangssituation 1.3 Lyoness das Unternehmen 2. Definition Kundenbindung nach Meffert 3. Ziele der Kundenbindung 4. Kundenkarten. 4.1 Ziele und Zielgruppen von Kundenkarten 4.2 Die Lyoness Kundenkarte 4.3 Vor und Nachteile der Lyoness Kundenkarte 5. Bezug zur Praxis 6. Vergleich Lyoness und Payback. 7. Fazit und Ausblick 8. Literaturverzeichnis Eidesstattliche Erklärung
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