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Bedeutung und Methoden der Qualitätsmessung von Dienstleistungen - kleine Seminararbeit

 Dokument-Nr.:  F-AKO6

UNIDOG-Autor: voderas

Zugehöriger Dozent(en):
(Nicht Verfasser des Dokuments)

Prof. Dr. Joachim Friedrich


Kauf- / Tauschwert: 4,50 €
Kategorie: Seminar-, Haus- und Abschlussarbeiten
Dokument-Typ: Seminar- / Hausarbeit (Note 1)
Seiten: 16
Semester: SS2016

Erzielte Note:
1,3

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Inhalt / Beschreibung

Eine kleine Hausarbeit über die Bedeutung und Methoden der Qualitätsmessung von Dienstleistungen. Ein Fallbeispiel, in dem die Silent-Shopper-Methode angewendet wird, ist ebenfalls enthalten.

 

Diese Arbeit beinhaltet folgende Bereiche:



Theoretische Grundlagen

Definition von Dienstleistungen

Bedeutung der Qualität von Dienstleistungen

Messmöglichkeiten zur Qualitätssicherung

Kundenorientierter Messansatz

Unternehmensorientierter Messansatz

Theorie-Praxis-Transfer

Ausgangssituation

Methodik

Ergebnis

Fazit 

 
Dokumentbewertung (34)

Inhalt:
Klausurrelevanz:
Aufbereitung:
Gesamtbewertung:
Kommentare

Maria1989 04.02.2020
Ich habe das Dokument mit 5 Sternen bewertet.
innats 07.07.2019
Ich habe das Dokument mit 4 Sternen bewertet.
DrSchiri 08.02.2019
Ich habe das Dokument mit 4 Sternen bewertet.
DVLO 28.01.2019
Sehr gut. Hilfreich als Orientierungshilfe und gut verständlich aufgebaut sodass man seine eigene Seminararbeit darauf aufbauen kann. Danke für die Bereitstellung
Tebbe 22.10.2018
Das Dokument hat mir bei der Klausurvorbereitung weitergeholfen.
HelmiBo 11.06.2018
Ich habe das Dokument mit 4 Sternen bewertet.
DoMaXoN 24.04.2018
Super...Danke Das hat mir eine 1,7 eingebracht
kiwifroop 06.04.2018
Ich habe das Dokument mit 4 Sternen bewertet.
CassMart 04.04.2018
Ich habe das Dokument mit 5 Sternen bewertet.
anja11 16.03.2018
gute Struktur, gut formulierte Übergänge
damianl77 09.03.2018
Sehr gut und in der Kürze beschrieben und analysiert.
Fanatic34 29.01.2018
Ich habe das Dokument mit 4 Sternen bewertet.
Mathias1990 24.01.2018
Ich habe das Dokument mit 4 Sternen bewertet.
annica.schneider 19.01.2018
Ich habe das Dokument mit 5 Sternen bewertet.
azuri198 15.01.2018
war ganz ok
Melmeyer 14.01.2018
Allgemeine Gute Vorbereitung
Noelini 06.11.2017
War zufrieden und das Dokument hat geholfen um sich einen Eindruck von dem Thema zu machen.
Czypaldo 06.11.2017
Ich habe das Dokument mit 4 Sternen bewertet.
Kristina1312 06.11.2017
Sehr gutes Dokument. Hat mir geholfen, einen Überblick über die Gliederung und Art einer solchen Hausarbeit zu erhalten.
SkittleMicha1 17.09.2017
Ich habe das Dokument mit 3 Sternen bewertet.
2117 29.08.2017
Ausführlich und Hilfreich, Design/Layout mit Fehlern aber das mindert den Inhalt nicht
robertk 05.07.2017
Alles gut
JayDi 19.06.2017
Ich habe dieses Dokument mit 4 Sternen bewertet
AileenK. 19.04.2017
Ich habe das Dokument mit 4 Sternen bewertet.
ismiregal 03.04.2017
Ich habe das Dokument mit 4 Sternen bewertet.
meife11 26.03.2017
Ich habe das Dokument mit 3 Sternen bewertet.
Jolie321 08.03.2017
Ich habe das Dokument mit 4 Sternen bewertet.
RamonaOe 28.02.2017
Sehr gute Seminararbeit, hat mir Anregungen gegeben.
Jetski91 28.01.2017
Sehr gute Ansätze für die Hausarbeit. Kann ich nur empfehlen
thanu 15.01.2017
Ich habe das Dokument mit 5 Sternen bewertet.
LindaFelton 09.01.2017
Ich habe das Dokument mit 4 Sternen bewertet.
lenacolonia 03.01.2017
Insgesamt eine sehr brauchbare Unterlage als Beispiel für eine Hausarbeit in diesem Modul.
Mexxoo 19.12.2016
Ich habe das Dokument mit 5 Sternen bewertet.
Janine2607 06.11.2016
Ich habe das Dokument mit 5 Sternen bewertet.
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