Erfolgspotentiale und konzeptionelle Herausforderungen der Mass Customization - NikeID

Inhaltsverzeichnis

Abkürzungsverzeichnis

Abbildungsverzeichnis

Tabellenverzeichnis

1. Einleitung

1.1          Problemstellung

1.2          Zielsetzung

1.3          Vorgehensweise

1. Theoretische Grundlagen der Wettbewerbsstrategien

2.1          Ursprung und Entwicklung der Wettbewerbsstrategien

2.2          Generische Wettbewerbsstrategien nach Porter

2.3          Kontroverse von Kostenführerschaft und Differenzierung

2.4          Hybride Wettbewerbsstrategien

2.5          Mass Customization als hybride Wettbewerbsstrategie

1. Konzept der Mass Customization

3.1          Definition der Mass Customization

3.2          Abgrenzung zu anderen Konzepten der Leistungserstellung

3.3          Wesen der Mass Customization

3.4          Konzeptionen der Mass Customization

            3.4.1      Einführung in die Konzeptionen der Mass Customization

            3.4.2     Konzeption der Soft Customization

            3.4.3      Konzeption der Hard Customization

3.5         Rahmenbedingungen der Mass Customization

1. Erfolgsfaktoren und Erfolgspotentiale der Mass Customization

4.1       Erfolgsfaktorenmodell für Mass Customization

4.2     Economies of Mass Customization

1. Konzeptionelle Herausforderungen der Mass Customization

5.1     Anforderungen im Rahmen der Realisierung

            5.1.1     Aufbau individueller Kundenbeziehungen

            5.1.2      Produktindividualisierung

         5.1.3      Produktkonfigurator

            5.1.4      Kundenintegrierter Wertschöpfungsprozess

            5.1.5      Kosten und Komplexität der Mass Customization

5.2     Kritische Untersuchung des Konzepts der Mass Customization

           5.2.1     Überblick empirischer Erfolgswirksamkeit

           5.2.2   Nachfrageseitiges Erfolgspotential individueller Produkte

1. Mass Customization in der Praxis

6.1      Erfolgreiche Umsetzung in der Praxis am Beispiel von NIKEiD

            6.1.1      Unternehmensprofil von Nike

            6.1.2      Einführung von NIKEiD

            6.1.3      Leistungserstellungsprozess

            6.1.4      Realisierung von Potentialen

            6.1.5      Grenzen von NIKEiD

6.2      Erfolglose Umsetzung in der Praxis am Beispiel von CREO

6.3      Bewertung und Handlungsempfehlung

1. Fazit und Ausblick

Literaturverzeichnis