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Innovative Ansätze des Kundenbeziehungsmanagements - Strategien, Probleme und Lösungsansätze

Dokument-Nr.:  F-ALSE

UNIDOG-Autor: myfairboy

Zugehöriger Dozent(en):
(Nicht Verfasser des Dokuments)

Prof. Rene Peisert


Kauf- / Tauschwert: 10,00 €
Kategorie: Seminar-, Haus- und Abschlussarbeiten
Dokument-Typ: Seminar- / Hausarbeit (Note 1)
Seiten: 23
Semester: SS2017

Erzielte Note:
1,3

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Inhalt / Beschreibung

Es werden folgende Inhalte behandelt:

Einleitung

Grundlagen des Kundenbeziehungsmanagements

Zum Begriff der Innovation

Der Ansatz des social CRM

Charakteristiken des social CRM.

Kritische Betrachtung des social CRM am Beispiel der Creative Community

Das empathische CRM

Grundlagen des empathischen CRM

Kritische Betrachtung anhand des Beispiels CRMpathy

Fazit und Ausblick

Dokumentbewertung (1)

Inhalt:
Klausurrelevanz:
Aufbereitung:
Gesamtbewertung:
Kommentare

Marcel9 02.06.2018
Eine gute Arbeit und hilfreich für den ersten Einblick in das Thema. Guter Aufbau und angemessene Quellen. Danke!
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