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Klausurzusammenfassung_Marketingtrends&Forschung_Frau Papenhoff und Herr Carsten D. Schultz

Dokument-Nr.:  F-ALE7

UNIDOG-Autor: Kurze1990

Zugehöriger Dozent(en):
(Nicht Verfasser des Dokuments)

Strauß, Papenhoff, Schultz


Kauf- / Tauschwert: 5,00 €
Kategorie: Zusammenfassung / Skript
Dokument-Typ: Semester-Zusammenfassung
Seiten: 18
Semester: WS2016-2017

Erzielte Note:
1,0

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Inhalt / Beschreibung

Klausurzusammenfassung des Moduls "Marketingtrends & Forschung" bei den Dozenten Frau Dr. Heike Papenhoff und Herrn Dr. Carsten D. Schultz im 6. Semester am Standort Dortmund.

 

Erreichte Note in der Klausur:              1,0

Erreichte Note in der Seminararbeit:    1,3

Die Seminararbeit kann ebenfalls bei Unidog zum Thema "Churn Management" heruntergeladen werden ...

 

Die Klausurzusammenfassung beinhaltet folgende Themen (inklusive Markierungen von klausurrelevanten Themen!):

 

  • Marketing nach Branchen (Investitionsgütermarketing, Konsumgütermarketing, Dienstleistungsmarketing)
  • Marktforschung ( Was ist das?, Ziel, Funktionen, Prozess, Stichprobenauswahl, Arten der atenerhebung, Quantitative Methoden, Experiment, Panel, Beobachtung...)
  • Strategisches Marketing (Elemente, strategische und operative Führung, SWOT Analyse, 5 Forces nach Porter, Portfoliomatrix - BCG und McKinsey, Produkt-Markt-Matrix nach Ansoff, GAP Analyse, Mass Customization)
  • Relationship Marketing (CRM, Kundenbindung, Kundenzufriedenheit, Kundenwert)
  • Produktpolitik (Was ist das?, Markenidentität, Markenimage, Produktinnovation, Open Innovation, Lead-User-Ansatz, Produktvariationen (inklusive der zwei Berechnungsalternativen (!!!), Produktdifferenzierung, Produktdiversifikation, Die Marke, Markenarchitektur, House of Brands, Branded House, Markenmanagement)
  • Preisdifferenzierung ( Allgemein, Formen 1. 2. 3. Grad)
  • Distributionspolitik ( Allgemein, Organe der Distributionspolitik, Multi Channel mit Vorteile- Nachteile- Beispiele- Konflikte)
  • Beschwerdemanagement (Allgemein, Direkter Beschwerdemanagementprozess, Indirekter Beschwerdemanagementprozess, Reklamation VS Beschwerde, Complain-Ownership)

 

Viel Erfolg beim Lernen !!! :)

 

Ich freue mich über einen Kommentar :) Danke !!!

Dokumentbewertung (7)

Inhalt:
Klausurrelevanz:
Aufbereitung:
Gesamtbewertung:
Kommentare

ErhanNas 15.07.2018
Ich habe das Dokument mit 5 Sternen bewertet.
fom_mie_92 03.06.2018
Ich habe das Dokument mit 5 Sternen bewertet.
haxhiu 22.04.2018
Ich habe das Dokument mit 3 Sternen bewertet.
Mayalen 12.01.2018
Gut
Chrh22 16.10.2017
Super zusammengefasst
Scholle91 29.07.2017
Ich habe das Dokument mit 5 Sternen bewertet. Es ist eine gute und knappe Zusammenfassung des Skriptes.
Jan1991 25.06.2017
Super Zusammenfassung!
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