Möglichkeiten und Grenzen des Einsatzes von Social Media Kampagnen zur Kundenbindung - dargestellt a

Seminararbeit bei Dr. Daniela Kalkühler über folgendes Thema:

Möglichkeiten und Grenzen des Einsatzes von Social Media Kampagnen zur Kundenbindung - dargestellt an einem selbstgewählten Beispiel

Abkürzungsverzeichnis

1. Einleitung

2. Veränderung des Konsumentenverhalten durch „Web 2.0“

3. Definitionen

3.1. Social Media

3.2. Social Media Marketing

4. Möglichkeiten und Grenzen im Einsatz von Social Media zur Kundenbindung

4.1. Möglichkeiten

4.2. Grenzen

4.3. Umsetzung am Beispiel von Starbucks

5. Fazit und Ausblick

Literaturverzeichnis

URL-Verzeichnis

Ehrenwörtliche Erklärung